Хостинги · Webhost1
Webhost1: что о нём пишут — разбор 1831 мнения
Почти по каждой теме мнения делятся пополам — кроме оплаты, которую ругают дружно и без разногласий.
Единственное, где отзывы не спорят друг с другом, — оплата: её ругают почти хором. Одна из жалоб описывает конкретный случай — деньги за продление домена списали, а сам домен не продлили. Цены называют завышенными даже после того, как рубль стабилизировался. Со всем остальным — бэкапами, стабильностью, поддержкой, панелью — мнения расходятся почти поровну, и тон вокруг оплаты в последние месяцы только холодает.
Хорошего и плохого примерно поровну.
Что именно и как мы считали
29 — статьи в медиа · 1802 — отзывы на площадках. Каждый вывод прослеживается до конкретной цитаты — источники перечислены внизу страницы.
Все мнения мы сводим к одной оценке; свежие и авторитетные источники весят больше. Технически это балл от −1 до +1: сейчас у Webhost1 — +0.14. Для витрины мы растягиваем его в шкалу от 0 до 10, округляя вниз — округление не приукрашивает: получилось 5,6 из 10. Десяток у нас не бывает: взвешенное среднее сотен мнений практически никогда не единогласно.
Общая оценка — умеренная
Мы свели 1831 мнения из 14 источников — отзывы, форумы, обзоры экспертов и официальные данные — к одному вердикту: Webhost1 хорошего и плохого примерно поровну. Если пересчитать: примерно шесть из десяти отзывов — со знаком плюс.
Мы структурировали все мнения о Webhost1 по девяти темам. Из них три — скорее хвалебные: скорость и производительность, стабильность работы, бэкапы; одна — скорее критическая: биллинг и оплата; пять — без явного перевеса: безопасность, поддержка, цены и продление, панель управления, перенос и онбординг. Есть темы, в которых пользователи спорят особенно сильно: перенос и онбординг, безопасность, поддержка, панель управления, скорость и производительность, стабильность работы, цены и продление, бэкапы. Даже хорошая или плохая средняя оценка не означает, что спора нет. Эти темы разобраны отдельно ниже. Свежие отзывы заметно критичнее ранних.
За что хвалят и за что ругают
Скорость и производительность, стабильность работы, бэкапы — их хвалят заметно чаще, чем ругают. Главный источник жалоб — биллинг и оплата. В таблице — формулировки, которые повторяются из отзыва в отзыв, и сколько раз каждая встретилась.
Хвалят
- Страницы загружаются быстро×2
Ругают
- Цены сильно завышены и не понизились даже после стабилизации рубля.×3
- Цена за хостинг неоправданно высока.×2
- Списали деньги за продление, но домен не продлили.×2
- Сервер перестал работать и недоступен уже вторые сутки×2
- Ужасное качество сервиса.×2
Точные значения
Скорость и производительность — 6,6 (145 мнений) · Стабильность работы — 6,5 (149 мнений) · Бэкапы — 6,5 (59 мнений) · Безопасность — 5,9 (114 мнений) · Поддержка — 5,8 (300 мнений) · Цены и продление — 5,7 (322 мнения) · Прочее — 5,7 (500 мнений) · Панель управления — 5,3 (122 мнения) · Перенос и онбординг — 4,5 (35 мнений) · Биллинг и оплата — 2,3 (85 мнений)
Это Резонанс по каждой теме — та же шкала от 0 до 10, что у общей оценки в шапке: чем выше, тем теплее отзывы. Вес мнения зависит от свежести и авторитетности источника.
В чём мнения расходятся
Здесь единого мнения нет: часть пользователей довольна, часть — категорически нет. Мы не сводим такие темы к средней оценке — вот честный расклад по каждой.
Жарче всего спорят про перенос и онбординг: половина пользователей хвалит, половина ругает. Довольные пишут: «Webhost1 предлагает бесплатный перенос сайта», — недовольные возражают: «При тестировании хостинг не подключен».
Безопасность: большинство пользователей довольны, но больше трети — критикуют. Довольные пишут: «Для виртуальных выделенных серверов Webhost1 предоставляет бесплатную защиту от DDoS», — недовольные возражают: «Многофакторная авторизация не поддерживается».
Поддержка: большинство пользователей довольны, но больше трети — критикуют. Довольные пишут: «Поддержка отвечает очень оперативно и грамотно», — недовольные возражают: «Телефон поддержки сбрасывают».
Полный расклад по спорным темам
Перенос и онбординг · 47% за — 53% против
За: «Webhost1 предлагает бесплатный перенос сайта»
Против: «При тестировании хостинг не подключен»
Безопасность · 60% за — 40% против
За: «Для виртуальных выделенных серверов Webhost1 предоставляет бесплатную защиту от DDoS»
Против: «Многофакторная авторизация не поддерживается»
Поддержка · 61% за — 39% против
За: «Поддержка отвечает очень оперативно и грамотно»
Против: «Телефон поддержки сбрасывают»
Панель управления · 64% за — 36% против
За: «Панель управления быстрая и удобная»
Против: «Отсутствует конструктор ВДС»
Скорость и производительность · 68% за — 32% против
За: «Данные клиентов Webhost1 размещаются на быстрых SSD-дисках для высокой скорости загрузки сайтов»
Против: «Через провайдера Акадо сайты не открываются или загружаются по 3–4 минуты»
Стабильность работы · 71% за — 29% против
За: «Хостинг всегда стабилен»
Против: «Сайты заблокированы»
Прочее · 73% за — 27% против
За: «Хостинг хороший»
Против: «Ужасное качество сервиса»
Цены и продление · 74% за — 26% против
За: «Цены нормальные»
Против: «Цены сильно завышены и не понизились даже после стабилизации рубля»
Бэкапы · 74% за — 26% против
За: «Проводятся ежедневные бесплатные бэкапы»
Против: «На VPS/VDS нет автоматического резервного копирования»
Как менялось отношение
Мы проследили отзывы с весны 2016-го: тогда ругали чаще, чем хвалили — 2,7 из 10. Из двенадцати кварталов, где мнений хватает для выводов, семь получились тёплыми, три — прохладными, два — серединка. Хуже всего было в конце 2019-го — в основном ругали, 0,0 из 10; лучше всего — летом 2018-го, когда хвалили почти все: 10,0 из 10. Последний квартал заметно теплее предыдущего. Сейчас хорошего и плохого примерно поровну — 5,3 из 10, заметно теплее, чем в начале наблюдений.
Как это выглядит на графике
Наш вывод
Присмотритесь к другим, если
- Если для вас критично, чтобы оплата шла без сюрпризов — тут жалуются, что домен не продлили, хотя деньги за это списали.
- Подойдёт тем, кто готов мириться со сбоями: один из отзывов — сервер был недоступен вторые сутки, а мнения о стабильности расходятся.
- Хороший вариант, когда вы готовы разбираться сами — по панели управления, переносу и поддержке единого мнения у пользователей нет.