Yandex Cloud: за что хвалят и за что ругают в отзывах

Чтобы решить, стоит ли брать Yandex Cloud для своего сайта, мы в Reezon собрали материалы о сервисе: 1026 упоминаний из 17 источников, опубликованных с августа 2019 по сентябрь 2026 года. Из них 717 — отзывы пользователей на внешних площадках, 309 — публикации в медиа. Часть материалов пришла с otzyvmarketing.ru и hosting101.ru.

Сама по себе эта сумма ничего не говорит: непонятно, хвалят сервис или ругают. В материалах обсуждают цены и продление, биллинг, поддержку, перенос проекта, панель управления, стабильность, безопасность и скорость. По каждой теме можно посмотреть, чего в ней больше, похвалы или претензий. Начнём со стоимости.

Цены и продление: что пишут о стоимости услуг

Цены и продление упоминаются 156 раз, и отрицательных упоминаний в этой теме больше, чем положительных. Положительные тоже есть. Для примера возьмём отзыв на otzyvmarketing.ru за август 2019 года, автор которого переводит почасовую стоимость в годовую:

«Часовое использование ядра и оперативы в сумме стоит около 80 копеек, что за год выдаст почти 7к рублей без учета трафика и диска.»

— из отзыва на otzyvmarketing.ru, август 2019

Автор отдельно оговаривает, что в эту сумму не входят трафик и диск. Поэтому следующий вопрос касается уже не размера почасовой цены, а того, как выставляется оплата.

Биллинг и оплата: отзывы почти единогласны

Биллинг ругают почти единогласно: из 94 упоминаний этой темы 76 отрицательные. Один из отзывов на hosting101.ru за декабрь 2023 года описывает такую ситуацию:

«сейчас 02.12.2023 я чисто случайно узнаю, что ребята с яндекса вернули мои настройки сети и диски, начали потихоньку снимать за это деньги.»

— из отзыва на hosting101.ru, декабрь 2023

Автор пишет, что узнал об этом случайно: ему вернули настройки сети и диски, после чего начали снимать за них деньги. Этот отзыв написан позже первого, и оба отрицательные, но относятся к разным темам: первый к ценам и продлению, второй к биллингу и оплате. Как распределяются положительные и отрицательные оценки по всем темам, показано в полном разборе отзывов о Yandex Cloud.

Поддержка и перенос: что пишут о помощи и первых шагах

Если оплата вызывает вопросы, возникает следующий: кто на них отвечает. Поддержку в собранных материалах ругают чаще, чем хвалят, и в материалах упоминают медленную помощь.

Перенос и онбординг — тема, по которой нет единого мнения: в материалах есть и положительные, и отрицательные упоминания.

Скорость, безопасность и панель управления: за что хвалят

При этом сервис не только ругают. В темах «Скорость и производительность», «Безопасность» и «Панель управления» положительных упоминаний больше, чем отрицательных. Среди общих положительных оценок в материалах встречаются фразы «Минусов нет» и «В сервисе много полезных опций».

Стабильность работы — тема без перевеса: мнения о ней делятся примерно поровну, единого ответа нет. Отдельно расходятся мнения о резервном копировании: в материалах эта тема остаётся спорной.

Кому подходит Yandex Cloud, а кому нет

Общий баланс положительных и отрицательных оценок в собранных материалах близок к нейтральному. Вернёмся к исходному вопросу: брать или нет. По собранным материалам он раскладывается так.

Подойдёт тем, для кого важны скорость и производительность:

• эту тему в материалах хвалят, положительных упоминаний в ней больше, чем отрицательных;
• безопасность и панель управления тоже получают больше положительных упоминаний, чем отрицательных.

Лучше поискать другой вариант, если:

• критична беспроблемная оплата: биллинг ругают почти единогласно;
• не готовы мириться с медленной помощью: поддержку ругают чаще, чем хвалят;
• нужна предсказуемая стабильность: по этой теме мнения делятся поровну, единого ответа нет.

Мы использовали отзывы, которые были доступны на момент подготовки статьи. Свежие отзывы весят в анализе больше старых, а часть описанных недостатков могла быть исправлена уже после публикации материалов. Если в новых отзывах появятся отметки об изменениях, они будут учтены на странице подробного обзора Yandex Cloud.